Вопросы и ответы

Здесь вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответов на свой вопрос, вы можете задать его нашему менеджеру с помощью формы обратной связи.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада-офиса в Москве.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и Почта России.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона.

Если у вас возникли вопросы обращайтесь к нашему менеджеру по телефону или с помощью формы "Заказать звонок".

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос нашему менеджеру по телефону или с помощью формы "Заказать звонок".

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
доставили не тот товар;

В соответствии со статьей 26.1 в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если возникли вопросы, можете обратиться к нашему менеджеру по телефону или через форму "Заказать звонок".

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

сохранен чек на приобретение товара;
товар не использовался;
упаковка сохранена и не повреждена ;
сохранился товарный вид изделия;
возврату подлежит весь комплект.

Возврату подлежит товар на условиях согласно закона "О защите прав потребителей" п. 26.1 Если возникли вопросы по возврату товара, вы можете обратиться к нашему менеджеру по телефону или через форму "Заказать звонок".

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте нашего интернет-магазина: он-лайн банковской картой или запросить у менеджера выставить вам счет на оплату через банк, с помощью перевода. Также возможна оплата наличными при получении заказа. Подробнее способы оплаты в нашем интернет магазине ol-tex.ru можно прочитать в разделе "ОПЛАТА"

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?